Para que serve a tecnologia da informação na logística?

A TI na logística reduz custos, aumenta eficiência e melhora a experiência do cliente – Foto: Divulgação

A tecnologia da informação na logística envolve sistemas avançados adotados por empresas que permitem uma melhor gestão do estoque, além do monitoramento em tempo real e a análise de dados.

A tecnologia está promovendo uma redução de 20% nos custos operacionais logísticos no Brasil, além de diminuir os tempos de trânsito entre recebimento e entrega de mercadorias em até 20%, conforme informado no Valor.

Segundo a Associação Brasileira de Logística (Abralog), o uso de recursos digitais e sistemas baseados em inteligência artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT) se tornou essencial para a execução de operações logísticas eficientes.

Esses avanços incluem a melhoria de sistemas de roteamento com informações em tempo real sobre tráfego e condições climáticas, além de sensores analíticos que monitoram dados de veículos e equipamentos para prever falhas. Robôs também estão sendo adotados em armazéns para otimizar o processo de seleção e embalagem de produtos.

Tais inovações aprimoram a experiência do cliente ao garantir entregas mais rápidas e precisas. A tendência é que, à medida que as tecnologias evoluem, as empresas que não se adaptarem corram o risco de ficar para trás.

Benefícios da tecnologia da informação na logística

Os sistemas de gestão de armazéns (WMS) são componentes fundamentais da tecnologia da informação na logística. Eles possibilitam o controle eficiente do armazenamento de produtos, permitindo que as empresas rastreiem o inventário em tempo real. Além disso, esses sistemas ajudam a otimizar o espaço físico disponível.

Com um WMS, as organizações podem implementar processos automatizados, como a movimentação de produtos e a preparação de pedido. Isso resulta em melhorias na produtividade e na precisão das operações.

Já os sistemas de transporte, ou TMS, são igualmente relevantes. Eles auxiliam na gestão de todas as atividades de transporte, oferecendo visibilidade completa sobre o ciclo logístico. Através da tecnologia da informação na logística, as empresas podem planejar rotas, gerenciar frotas e acompanhar entregas.

Tais sistemas facilitam a comunicação entre todos os envolvidos, como transportadoras e fornecedores. Adicionalmente, possibilitam a análise de dados, permitindo identificar oportunidades de melhoria nas operações.

Vale lembrar que a integração da cadeia de suprimentos é um elemento-chave da tecnologia da informação na logística.

Através de plataformas digitais, as empresas conseguem conectar diferentes partes da cadeia, melhorando a colaboração entre fornecedores, distribuidores e clientes. Essa integração promove uma visão holística da operação.

Principais aplicações da TI na logística

A tecnologia da informação na logística tem transformado a eficiência operacional e a agilidade no atendimento às demandas do mercado. Este segmento é marcado pela implementação de automação, rastreamento e análise de dados.

Dados da Associação Brasileira de Infraestrutura e Indústrias de Base (Abdib) revelam que, entre 2022 e 2026, o Brasil pode atrair investimentos do setor privado na ordem de R$ 124,3 bilhões para transporte e logística.

Automatização

A tecnologia da informação na logística permite a automatização de várias etapas do processo, como o recebimento e a expedição de mercadorias. Com o uso de sistemas automatizados, as empresas conseguem agilizar as operações e reduzir erros.

Robôs também desempenham funções que vão desde o transporte interno de produtos até o manuseio de cargas em armazéns. A implementação de tecnologias robóticas é uma estratégia importante para aumentar a produtividade.

Rastreamento e monitoramento em tempo real

A tecnologia da informação na logística possibilita o rastreamento em tempo real de mercadorias durante o transporte. Isso é alcançado por meio de sistemas GPS e RFID, que oferecem dados atualizados sobre a localização e o status dos itens.

Com essa visibilidade, as empresas podem tomar decisões mais rápidas, de modo a minimizar riscos e otimizar a gestão da cadeia de suprimentos.

De acordo com a Associação Brasileiras das Empresas de Softwares (ABES), a otimização das operações de última milha, impulsionada pelo avanço da conectividade 5G, permitirá um rastreamento em tempo real mais eficaz e a adoção de inovações, como drones e veículos autônomos.

Análise preditiva e Big Data

A tecnologia da informação na logística também se destaca na análise preditiva, que utiliza dados históricos para prever demandas futuras. Essa abordagem permite que as empresas se preparem melhor para flutuações no mercado, ajustando estoques e operações conforme necessário.

O uso de Big Data permite analisar grandes volumes de informações para identificar tendências e comportamentos dos consumidores. Como resultado, as organizações conseguem não apenas reagir às tendências, mas se antecipar às necessidades dos clientes, e isso melhora a eficiência e a performance das operações logísticas.

Tendências tecnológicas e inovação em logística

As inovações na tecnologia da informação na logística alteram a forma como as empresas operam. Esses avanços aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a transparência em toda a cadeia de suprimentos.

Internet das Coisas (IoT)

A tecnologia da informação na logística é impactada pela Internet das Coisas (IoT). Dispositivos conectados permitem o monitoramento em tempo real de ativos, como caminhões e contêineres. Isso resulta em dados precisos sobre localização, temperatura e condições de transporte.

Tais dados são essenciais para a otimização de rotas e melhoria na gestão de estoque. Além disso, a IoT auxilia na manutenção preditiva de equipamentos, evitando falhas operacionais. Assim, as empresas conseguem responder rapidamente a mudanças.

Blockchain na logística

O uso de tecnologia da informação na logística também está sendo influenciado pelo blockchain. Essa tecnologia proporciona uma base de dados imutável e transparente, essencial para rastrear e verificar transações. Com isso, as partes envolvidas podem confiar na autenticidade das informações.

Além da segurança, o blockchain reduz o papel de intermediários, de forma a acelerar as operações e diminuir custos. A rastreabilidade de produtos se torna mais eficaz, facilitando o cumprimento de regulamentos e melhorando a confiança do consumidor.

Inteligência Artificial e aprendizado de máquina

A tecnologia da informação na logística é complementada pela inteligência artificial (IA) e pelo aprendizado de máquina. Essas tecnologias permitem a análise de grandes volumes de dados, extraindo insights para a tomada de decisões. Por exemplo, algoritmos preveem padrões de demanda, ajustando os níveis de estoque de maneira precisa.

Além disso, a automação de processos logísticos, como o atendimento ao cliente e a gestão de inventário, aumenta a eficiência operacional.

Impactos da TI na experiência do cliente

A tecnologia da informação na logística tem um impacto positivo na experiência do cliente. Sistemas modernos melhoram a eficiência e a transparência, permitindo que os clientes acompanhem seus pedidos no momento em que desejarem.

Com a automação de processos, o tempo de entrega é reduzido. Isso possibilita uma interação mais rápida e eficaz entre fornecedores e consumidores. Por sua vez, essa agilidade contribui para uma experiência satisfatória dos consumidores.

A tecnologia da informação na logística tem um impacto positivo na experiência do cliente – Foto: Divulgação

Além disso, a centralização de dados permite um atendimento personalizado. As empresas podem acessar informações sobre as preferências dos clientes, ajustando seus serviços para atender necessidades específicas. Isso cria um relacionamento mais próximo entre as partes envolvidas.

A interação multicanal é igualmente relevante. O uso de plataformas digitais facilita a comunicação entre consumidores e empresas. Dessa forma, o cliente pode escolher como e quando deseja interagir.

Para finalizar, a tecnologia da informação na logística promove eficiência e competitividade nos negócios. Empresas que adotam essas inovações destacam-se no mercado, adaptando-se às demandas atuais. Assim, a TI não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica para a logística contemporânea.