Consumidores da Celesc de Blumenau estão enfrentando dificuldades para pagar as contas de luz devido a um problema no código de barras das faturas. A falha, ocorre após uma mudança no sistema da companhia. Os consumidores receberam a fatura sem o código barras.
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De acordo com a Celesc, a empresa está ciente do problema e já está tomando medidas para solucioná-lo. “A Celesc irá refazer todas essas faturas e irá encaminhar aos consumidores pelo e-mail e pelo aplicativo”, disse João Marcos Ribeiro, gerente regional da companhia em Blumenau. “A data de vencimento será colocada posteriormente para não prejudicar nenhum consumidor”.
Ribeiro também ressalta que o corte de energia por falta de pagamento está suspenso para os clientes que estão com problemas no código de barras. “O corte de energia está suspenso para os clientes que estão com esse problema”, afirma.
Ouça o que disse o gerente regional:
Canais de atendimento
Os consumidores que tiverem dúvidas ou precisarem de mais informações podem entrar em contato com a Celesc através do canal de atendimento 0800 048 0120.
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