Na última quarta-feira (28), moradores do bairro Garcia em Blumenau, se depararam com uma situação atípica ao buscarem atendimento no Ambulatório Geral da Família (AGF) do bairro: a unidade de saúde estava sem atendimento durante o período da noite, sem qualquer aviso prévio para a comunidade. A unidade deveria funcionar até às 22h.
Sabrina Raitz, 27 anos, uma das moradoras que precisou de atendimento médico, para a filha de 4 anos, que está com dengue, contou a frustração ao encontrar o ambulatório fechado. “Não tinha nem uma sinalização, nada, ninguém para direcionar para outro atendimento. Simplesmente o vigilante não deixou ninguém entrar”, conta ela, que gravou um vídeo registrando a situação.
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Veja o vídeo:
Secretaria de Saúde se manifesta
Procurada pelo Portal Alexandre José, a Secretaria de Promoção da Saúde (Semus) de Blumenau reconheceu o problema e se manifestou por meio de nota. A secretaria informa que entrou em contato com a paciente para entender a situação e se comprometeu a acompanhá-la.
A Semus também pede desculpas pelo ocorrido e garante que está trabalhando para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. A secretaria afirma que episódios como este não se repetirão e que a equipe do AGF Garcia já foi orientada a acolher os pacientes da melhor forma possível.
Veja a nota
A Secretaria de Promoção da Saúde (Semus) informa que conseguiu contato com a paciente por meio do setor de acolhimento, entendeu a real situação e se compromete a seguir acompanhando o caso. A Secretaria de Saúde trabalha para garantir melhor qualidade ao atendimento dos pacientes e garante que episódios como esse, que aconteceu no AGF Garcia, não se repitam.
A Semus ratifica que o compromisso de todos os servidores das unidades de saúde do município é o acolhimento dos pacientes, lamenta o ocorrido e reforça que a equipe da unidade já está orientada.
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