Uma profissão de respeito e acolhimento: o papel do agente funerário na despedida digna

O Dia do Agente Funerário, celebrado em 17 de março, reconhece o papel fundamental dos profissionais que atuam com respeito, acolhimento e dedicação no momento mais delicado da vida de muitas famílias: a despedida de um ente querido. No Grupo Morada, holding do segmento funerário, essa profissão vai além da prestação de serviços; é um compromisso com a humanização e o conforto emocional das pessoas enlutadas.

O agente funerário é, muitas vezes, o primeiro profissional da empresa a interagir pessoalmente com a família enlutada, desempenhando um papel essencial no acolhimento inicial. Uma de suas funções é realizar o traslado do ente querido falecido, garantindo que o processo ocorra com respeito e dignidade. Esse trabalho requer não apenas agilidade e atenção aos detalhes, mas também empatia e sensibilidade para lidar com diferentes realidades e emoções.

Everton Silva, 38 anos, é um dos profissionais que personificam essa missão. Com uma trajetória de dedicação ao Morada da Paz, ele atuou por 10 meses na empresa em 2023 e, recentemente, retornou ao time, reafirmando sua vocação para a profissão.

“Eu costumo dizer que não escolhi essa profissão, foi ela que me escolheu. Desde o primeiro dia no Morada da Paz, senti que fazia parte de algo maior”, compartilha.

A rotina de um agente funerário exige preparo emocional, agilidade e empatia. Everton explica que cada atendimento é único e que cada família tem uma história que precisa ser respeitada. “Nosso maior desafio é transmitir paz para os corações daqueles que sofrem. Desde o primeiro contato, buscamos oferecer segurança e acolhimento. Aprendi que o agente é o guardião daquele ente querido, independente de quem seja, e o cuidado deve ser sempre o mesmo”, destaca.

Embora essencial, a profissão ainda é cercada por preconceitos. No entanto, Everton lida com isso de forma natural. “Sei o valor do meu trabalho e percebo que algumas pessoas mudam sua visão quando entendem a importância do nosso papel”, afirma.

O acolhimento é um dos pilares da atuação do agente funerário. “Esse é um momento muito delicado, e temos que estar preparados para que tudo ocorra com o máximo de cuidado e respeito. Cada atendimento é importante, porque para aquela família, aquele momento é um dos mais difíceis de sua vida”, explica.

O Grupo Morada reconhece a importância desses profissionais e valoriza a humanização no atendimento. “Aqui, somos tratados com muito respeito. O acolhimento também acontece dentro da equipe. A gestão nos incentiva e nos proporciona um ambiente de trabalho humano e respeitoso”, elogia Everton.

O Dia do Agente Funerário é uma oportunidade de destacar a relevância dessa profissão e homenagear os profissionais que se dedicam a oferecer suporte às famílias enlutadas com dignidade, empatia e respeito. Como Everton Silva bem resume: “Um dia, um agente funerário fará parte da vida de todos nós. Por isso, nosso trabalho deve ser guiado pelo amor e pela dedicação ao próximo”.

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