Passageiros reclamam de cobrança do transporte coletivo nos fins de semana e feriados em Palmas

Gratuidade do transporte coletivo aos finais de semana e feriados passou a valer no início de março de 2023 e foi renovada em 2024. Prefeitura diz que não revogou benefício e vai apurar cobranças indevidas. Ônibus do transporte coletivo de Palmas
Djavan Barbosa/TV Anhangueraim
Os passageiros do transporte público de Palmas foram surpreendidos novamente com a cobrança da passagem em dias que o serviço deveria ser gratuito. Desta vez, os relatos foram de pessoas que usaram os coletivos no sábado (23) e domingo (24).
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Desde março de 2023 está valendo a gratuidade do transporte coletivo aos palmenses nos finais de semana e feriados. O decreto está publicado no Diário Oficial do Município (veja aqui). Mesmo assim, a cobrança também tinha sido relatada pelos usuários durante o feriado da Consciência Negra, no dia 20 de novembro.
A Prefeitura de Palmas afirmou que o decreto que garante gratuidade no transporte coletivo da Capital aos finais de semana e feriados segue em vigor e disponibilizou um número para denúncias de cobranças indevidas (veja a nota completa abaixo).
Apessar disso, a estagiária Flayra Pereira Castro Sobrinho, de 21 anos, contou ao g1 que ao entrar na linha 091 HGP/UFT, neste sábado (22), foi cobrada pelo motorista.
“Perguntei ao motorista se ele estava cobrando, e ele [motorista] disse: ‘não era para estar cobrando’. Então tive que pagar. Estava com 14 reais na carteirinha e depois verifiquei que estava apenas 12 reais”.
Ainda segundo a passageira, na volta para casa ela pegou a mesma linha que havia utilizado, mas dessa vez não foi cobrado o valor da passagem. “Quando precisei voltar, peguei o 091 HGP/UFT de novo, mas dessa vez o motorista não cobrou e deixou entrar no ônibus”.
Cobrança no feriado
Durante o feriado da Consciência Negra, a reportagem da TV Anhanguera também registrou várias reclamações sobre a cobrança. Uma passageira relatou que não estava esperando pela cobrança e por isso não conseguiu carregar a carteirinha de passagem a tempo.
“Eu estava com poucos créditos na minha carteirinha, aí quando passei, cobrei até me assustei. Agora, amanhã vou trabalhar, como trabalhei hoje, amanhã também e vim colocar crédito, não deu tempo. Mas, pensei assim: ‘Não vou usar hoje, amanhã já serve’. Levei um susto, descontei, eu não estava contando com isso. Geralmente não paga, aí mudou e não avisou”, contou.
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Íntegra da nota da Prefeitura de Palmas
A Prefeitura de Palmas, por meio da Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), informa que o decreto que garante gratuidade no transporte coletivo da Capital aos finais de semana e feriados segue em vigor.
A ATCP informa, ainda, que eventuais cobranças indevidas, por parte de servidores do transporte serão apuradas pela Agência para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
A ATCP reforça que, em caso de denúncias, os usuários do transporte público podem acionar o órgão pelo telefone (63) 99247-8426, ou pela Ouvidoria Geral do Município, pelo 0800 6464 156.
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