A rápida evolução da tecnologia tem redefinido o panorama do mercado de trabalho no Brasil e no mundo. Prova disso são as novas carreiras que surgem e as funções “tradicionais” que se transformam.
Estudo recente conduzido por pesquisadores de Stanford, em colaboração com o Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), exemplifica essa realidade. Os dados apontam que a adoção de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no ambiente corporativo pode aumentar a produtividade em até 14%. O levantamento, que analisou o impacto específico de sistemas como o ChatGPT, identificou não apenas ganhos quantitativos, mas também melhorias na capacidade criativa e no desempenho dos profissionais.
A terceirização de RevOps (sigla para Revenue Operations ou “Operações de Receita”, em português) é uma alternativa para empresas em meio a esse processo, visto que usa automação para ajudar as equipes a tomarem decisões orientadas por dados. “A tecnologia não substitui pessoas, mas redefine papéis. Profissionais que entendem como usar IA e automação para potencializar seu trabalho terão um diferencial imenso no mercado”, afirma o CEO da Insight Sales, Saulo Cunha.
Novo mapa das profissões
A automação e a nova configuração do trabalho entre humanos e máquinas devem criar 97 milhões de empregos até 2025, revela pesquisa do World Economic Forum. Entre as carreiras que se consolidaram com o avanço da IA estão: engenheiros de prompt, responsáveis pela criação de sistemas de captação de informações do usuário para chatbots; analistas de qualidade, que realizam testes mais rápidos e precisos com o uso da IA; especialistas em investimentos; cientistas e pesquisadores que utilizam IA para análises rápidas de resultados; e profissionais de segurança da informação de dados.
Enquanto novas profissões emergem, ocupações consolidadas passam por metamorfoses. No setor financeiro, as fintechs desafiam o modelo tradicional ao oferecerem soluções ágeis e personalizadas. Simultaneamente, a tecnologia blockchain impacta o panorama das transações financeiras.
Na área da saúde, a telemedicina tem ampliado o alcance dos serviços médicos ao permitir consultas remotas, enquanto algoritmos de IA aprimoram a precisão dos diagnósticos. Já no segmento educacional, o ensino à distância e a realidade virtual têm transformado as metodologias.
No cenário empresarial, as tecnologias de gestão também estão transformando funções corporativas tradicionais. Implementar HubSpot CRM pode otimizar a gestão de relacionamentos com clientes, centralizando informações e facilitando a automação de processos comerciais, o que impacta diretamente funções que trabalham na relação com cliente, criando novas demandas para profissionais que dominam estas ferramentas.
A integração desses sistemas tem modificado o perfil requisitado para equipes de vendas e atendimento, que agora precisam combinar habilidades interpessoais com capacidade analítica para interpretar dados.
Habilidades necessárias para o profissional do futuro
A Fundação Mineira de Educação e Cultura (Fumec) ressalta que, além do domínio técnico das novas tecnologias, capacidades como pensamento crítico, resolução de problemas complexos e colaboração efetiva tornaram-se tão essenciais quanto a própria expertise técnica.
Dados do Bureau of Labor Statistics dos EUA projetam um crescimento de 31% nas vagas de análise de dados até 2030. O LinkedIn’s Emerging Jobs Report, por sua vez, identificou um crescimento anual de 74% na demanda por engenheiros de IA nos últimos quatro anos.
A automação de processos tem reconfigurado setores inteiros, desde linhas de montagem automobilísticas, onde robôs assumem tarefas de risco, até centrais de atendimento ao cliente, onde sistemas automatizados processam demandas simples, liberando o capital humano para abordagens mais complexas.
Desafios e oportunidades da transformação digital
Uma das principais preocupações dos trabalhadores é o deslocamento de postos de trabalho provocado pela crescente automação. Somado a isso, há o desafio financeiro enfrentado por organizações para implementar novas tecnologias e capacitar suas equipes.
Por outro lado, nichos específicos ganham projeção inédita. Conforme a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), a projeção para 2025 indica que os prejuízos globais causados por cibercrimes alcançarão a cifra de US$ 10,5 trilhões anuais, elevando a relevância de especialistas em segurança cibernética.
