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O governador Jo\u00e3o Azev\u00eado lan\u00e7ou, nesta quarta-feira (2), no audit\u00f3rio da Associa\u00e7\u00e3o do Pessoal da Caixa Econ\u00f4mica Federal da Para\u00edba (APCEF-PB), em Jo\u00e3o Pessoa, novos servi\u00e7os para os clientes da Companhia de \u00c1gua e Esgotos da Para\u00edba (Cagepa), dentre eles o v\u00eddeoatendimento, em que o cliente poder\u00e1 interagir diretamente com o atendente da Cagepa de forma remota; e a EVA, assistente virtual. O lan\u00e7amento aconteceu na abertura do Congresso da Cagepa 2025, que acontece at\u00e9 esta sexta-feira (4) com a presen\u00e7a de especialistas e colaboradores da empresa de todas as regi\u00f5es do estado.<\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, o chefe do Executivo estadual ressaltou o aprimoramento do servi\u00e7o prestado pela Cagepa \u00e0 popula\u00e7\u00e3o paraibana. \u201cA Companhia tem trabalhado fortemente para melhorar a cada dia o servi\u00e7o prestado e hoje tivemos a oportunidade de lan\u00e7ar novos para facilitar o trabalho de interlocu\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e a empresa. \u00c9 extremamente importante a qualifica\u00e7\u00e3o do atendimento, a Cagepa tem o apoio do governo e continuar\u00e1 fazendo a\u00e7\u00e3o social e contribuindo com a melhoria da qualidade de vida do povo da Para\u00edba\u201d, frisou.<\/p>\n

O secret\u00e1rio da Infraestrutura e dos Recursos H\u00eddricos, Deusdete Queiroga, avaliou que o Congresso da Cagepa \u00e9 um importante espa\u00e7o de troca de experi\u00eancia. \u201cEssa \u00e9 uma oportunidade em que todos os servidores conhe\u00e7am as a\u00e7\u00f5es da empresa e \u00e9 fundamental esse momento para capacita\u00e7\u00e3o, criando as condi\u00e7\u00f5es para que tenhamos uma Companhia cada vez mais eficiente e que melhora a cada dia os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, disse.<\/p>\n

Deusdete Queiroga tamb\u00e9m lembrou que atualmente a Companhia executa mais de R$ 1,3 bilh\u00e3o em obras e ir\u00e1 investir cerca de R$ 2 bilh\u00f5es em novas a\u00e7\u00f5es na Para\u00edba. \u201cA Cagepa tem trabalhado fortemente em busca da universaliza\u00e7\u00e3o do abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio. N\u00f3s temos obras em execu\u00e7\u00e3o, a exemplo da adutora do Cariri, do Curimata\u00fa, da barragem Cupissura e reestrutura\u00e7\u00e3o do esgotamento sanit\u00e1rio de Jo\u00e3o Pessoa\u201d, pontuou, ao lembrar que ainda ser\u00e3o iniciadas as obras da adutora de Gramame, nova esta\u00e7\u00e3o de tratamento de Mandacaru, a 3\u00aa adutora de \u00e1gua bruta de Campina Grande e a adutora do Brejo.<\/p>\n

O presidente da Cagepa, Marcus Vin\u00edcius Neves, destacou a import\u00e2ncia de reunir os colaboradores da empresa para discutir os avan\u00e7os e metas. \u201cEsse \u00e9 um evento em que fazemos os alinhamentos necess\u00e1rios em termos de gest\u00e3o com a presen\u00e7a dos representantes de todas as regionais e representantes das unidades que cumpriram e superaram as metas estabelecidas pela Companhia porque os nossos resultados s\u00e3o fruto de um grande esfor\u00e7o coletivo. N\u00f3s tamb\u00e9m vamos tratar de quest\u00f5es ambientais, de regula\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente, al\u00e9m de palestras sobre obras\u201d, declarou.<\/p>\n

Ele tamb\u00e9m evidenciou o lan\u00e7amento das novas formas de atendimento da Cagepa. \u201cAtrav\u00e9s do aplicativo, o cidad\u00e3o vai acompanhar qualquer servi\u00e7o solicitado, com oportunidade de passar o feedback do atendimento, o que vai nos permitir aprimorar o nosso trabalho. Tamb\u00e9m lan\u00e7amos a EVA, nossa assistente virtual, al\u00e9m do v\u00eddeoatendimento em que o cliente vai fazer o agendamento remoto, n\u00f3s enviamos um link de acesso e o cidad\u00e3o ser\u00e1 atendido por um de nossos colaboradores, inclusive em libras\u201d, explicou.<\/p>\n

O presidente da Cagepa ainda elencou obras que devem ser entregues e iniciadas pelo governo estadual ainda em 2025. \u201cN\u00f3s temos entregas importantes este ano, a exemplo das adutoras de Cai\u00e7ara, Nazarezinho, Caturit\u00e9, Diamante\/Boa Ventura, vamos dar a ordem de servi\u00e7o da esta\u00e7\u00e3o de tratamento de Duas Estradas, j\u00e1 implantamos mais de 60 Km de rede da adutora TransPara\u00edba ramal Cariri, al\u00e9m da Usina I na Beira Rio\u201d, finalizou.<\/p>\n

Com a presen\u00e7a de autoridades e especialistas do setor, a terceira edi\u00e7\u00e3o da Conven\u00e7\u00e3o da Cagepa contar\u00e1 com palestras e discuss\u00f5es sobre os desafios e avan\u00e7os no campo do saneamento b\u00e1sico. Ao fim do encontro, os melhores resultados dos indicadores de desempenho no ano de 2024 ser\u00e3o premiados, como forma de reconhecimento e motiva\u00e7\u00e3o com os profissionais envolvidos. Os respons\u00e1veis pelas melhores performances \u00e0 frente das ag\u00eancias locais e ger\u00eancias regionais ser\u00e3o condecorados.<\/p>\n

Ainda ser\u00e3o apresentadas pesquisas t\u00e9cnico-cient\u00edficas dos colaboradores da Cagepa. Os trabalhos selecionados ser\u00e3o expostos no hall do evento e as tr\u00eas mais bem-avaliadas pelo p\u00fablico ser\u00e3o premiadas.<\/p>\n

A abertura do evento foi prestigiada pelo prefeito de Jo\u00e3o Pessoa, C\u00edcero Lucena; pelo vice-prefeito L\u00e9o Bezerra; e pela secret\u00e1ria executiva de Recursos H\u00eddricos, Virgiane Melo.<\/p>\n

@politicaetc<\/p>\n<\/div>\n

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